{"id":1095,"date":"2023-01-18T12:40:21","date_gmt":"2023-01-18T12:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lomaxim.com\/?p=1095"},"modified":"2023-01-18T12:40:21","modified_gmt":"2023-01-18T12:40:21","slug":"experiencia-soporte-tecnico-servicio-it-garantizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/experiencia-soporte-tecnico-servicio-it-garantizado\/","title":{"rendered":"Cuando la experiencia y el soporte de un proveedor IT supera cualquier sistema"},"content":{"rendered":"<h2>Los programas de gesti\u00f3n son actualmente una de las piezas indispensables para el correcto funcionamiento de cualquier empresa, pero la elecci\u00f3n del software correcto que le permita gestionar las operaciones, solucionar los problemas y a la vez ganar en eficiencia, no es sencilla.<\/h2>\n<p>Cuando decidimos implantar un software de gesti\u00f3n es fundamental que se ajuste al m\u00e1ximo a las necesidades de la empresa. Sin embargo no es lo \u00fanico que debemos valorar, ya que<strong> es tambi\u00e9n muy importante el soporte t\u00e9cnico que nos ofrece, tanto en la implantaci\u00f3n del software como posteriormente durante su funcionamiento<\/strong>.<br \/>\nEl soporte IT o soporte t\u00e9cnico es el que se encargar\u00e1 de resolver los problemas t\u00e9cnicos derivados del uso del programa, as\u00ed como de la formaci\u00f3n para el manejo del mismo, apoyando a los clientes a trav\u00e9s de diferentes canales.<\/p>\n<p>Es fundamental que la soluci\u00f3n que elijamos nos ofrezca un buen asesoramiento para optimizar el uso, manejo y adaptaci\u00f3n del software. Adem\u00e1s el soporte IT debe ser capaz de identificar r\u00e1pidamente y solventar los problemas que surjan, asegurando que no generar\u00e1n interrupciones en el trabajo diario de la empresa.<\/p>\n<p>Muchas veces, este tipo de servicio IT no es valorado en la decisi\u00f3n de compra, y es cuando se presentan los problemas, ante un soporte t\u00e9cnico deficiente, es cuando nos damos cuenta de su importancia y el considerable ahorro de costes que conlleva un buen soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Lomaxim ofrece experiencia y soporte t\u00e9cnico garantizado<\/h3>\n<p>Somos conscientes de la importancia de un buen soporte y servicio t\u00e9cnico. Garantizamos apoyo continuado para resolver todos sus dudas, problemas y ofrecemos una formaci\u00f3n continuada para que puedan aprovechar completamente el potencial de nuestro sistema de gesti\u00f3n de horarios de trabajo<\/p>\n<ul>\n<li>Seguimiento total y trabajo junto al cliente hasta la implementaci\u00f3n exitosa del programa de gesti\u00f3n. Realizamos una total adaptaci\u00f3n de los procesos, funcionalidades y lenguaje de la empresa para que sean totalmente entendible por todos los trabajadores y facilitar el manejo.<\/li>\n<li>Ofrecemos un servicio IT gratuito, siempre. El soporte t\u00e9cnico forma parte del coste total del software de gesti\u00f3n generalmente, pero en algunas ocasiones pasado un tiempo posterior a la implantaci\u00f3n del software puede tener alg\u00fan coste adicional. Con Lomaxim el soporte no tendr\u00e1 nunca un coste adicional.<\/li>\n<li>Ofrecemos diferentes canales de comunicaci\u00f3n fluida entre el soporte y el cliente, con una r\u00e1pida respuesta. Es la misma empresa proveedora quien ofrece el soporte IT, no derivamos sus consultas ni la formaci\u00f3n a una empresa externa. Nuestro compromiso con el cliente es total.<\/li>\n<li>Ofrecemos formaci\u00f3n individualizada y su seguimiento hasta que los distintos roles sean capaces de su manejo aut\u00f3nomo. Monitorizamos al equipo para garantizar que todos los empleados est\u00e1n haciendo el uso correcto del programa de gesti\u00f3n en tiempo y forma.<\/li>\n<li>El personal t\u00e9cnico conoce el producto a la perfecci\u00f3n, no s\u00f3lo para garantizar el funcionamiento del sistema, sino que es capaz de recomendarnos las mejores opciones y c\u00f3mo optimizar el manejo del software a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de datos del uso de la empresa.<\/li>\n<li>Atendemos las necesidades particulares que puedan surgir a nuestros clientes con el uso del programa e implementamos soluciones constantemente para la mejora de las funcionalidades del producto. Nuestro sistema no es inamovible, <strong>trabajamos para que se adapte a las necesidades reales de nuestros clientes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los programas de gesti\u00f3n son actualmente una de las piezas indispensables para el correcto funcionamiento de cualquier empresa, pero la elecci\u00f3n del software correcto que le permita gestionar las operaciones, solucionar los problemas y a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1097,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[127,123,124,126,125],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1095"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1095"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1098,"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1095\/revisions\/1098"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lomaxim.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}