Hoy en día encontramos numerosos software de gestión empresarial y soluciones tecnológicas que nos ayudan a controlar y gestionar de manera más eficiente las operaciones de la empresa. La implementación de soluciones tecnológicas es clave para aumentar la productividad y el beneficio en la empresa. 

 

El primer paso es seleccionar la tecnología adecuada en base a los procesos y objetivos. Una vez seleccionado el software de gestión se deberá instalar en el sistema y finalmente esta tecnología deberá ser implementada, o sea, deberá ser adoptada e integrada en el flujo de trabajo de la empresa para poder rentabilizarse.

En la selección de una solución de gestión por supuesto es importante la ‘calidad’ de la herramienta, los procesos que es capaz de realizar. Todos los directivos han estado en sesiones de presentación de productos tecnológicos donde se habla de las grandes ventajas, operaciones y gestiones que es capaz de realizar. Y finalmente la empresa decide la tecnología a adoptar en base solamente a eso.

Pero una de las grandes cuestiones que deberíamos de considerar a la hora de elegir un software también es la facilidad de su implementación. Cuál es el coste real y las dificultades que nos encontraremos al poner en marcha el sistema y si la empresa podrá adaptarse al uso óptimo del software de gestión.

La importancia de la implementabilidad en los softwares de gestion

En la industria de la ingeniería informatica y nuevas tecnologias la implementación se refiere al proceso de guía sobre el uso del software que el cliente ha comprado. Esto puede incluir su puesta en marcha con sistemas de integración y optimizaciones, análisis de requisitos, definición de las políticas de uso, el aprendizaje por parte del cliente.. entre otros..

En la mayoría de ocasiones la implementación de nuevas herramientas en una compañía es un proceso complejo. Esto dependerá de la tecnología a configurar, el tamaño de la empresa, el número de personas a capacitar…

A veces no se trata en sí del coste económico, sino del sufrimiento, rechazo, miedo, estrés que pueda provocar su implantación en los trabajadores que deban utilizarlo para poder sacar partido de sus herramientas. Cuando un software requiere de un manejo tedioso y provoca todos los costes mencionados, quizá no se ha optado por la solución tecnológica más aconsejable para esa empresa.

Algunos escenario reales que se encuentran tras una mala integración de la solución tecnológica

Es habitual encontrar empresas en las que la implementación e integración del software de gestión ha sido un fracaso, estos son algunos de los escenarios que podemos encontrarnos:

• El software es considerado como una carga y por lo tanto, los datos se introducen a la ligera y de cualquier forma para acabar con la pesada carga. Esto con el tiempo nos llevará a un deterioro de la información que puede llegar a afectar a la funcionalidad y posteriormente al abandono de la herramienta de gestión.
• Hay roles que no están dispuestos a perder el tiempo con todo esto porque tal como lo hacían antes tenían más control y era más sencillo y directamente pasan de usarlo tal como se esperaba. El fracaso está asegurado puesto que será una herramienta que acabará en desuso.
• Empiezan a usarlo todos por real decreto, pero con el tiempo y las sustituciones de empleados, el know-how se va perdiendo y al ser poco intuitivo se van asimilando mal los conceptos, esto se traduce siempre en incorrección de los datos y finalmente y después de muchos problemas a un abandono.

¿Cómo asegura LOMAXIM la implementación exitosa de sus herramientas?

• Basando siempre el desarrollo en el usuario. Este debe poder usarlo de forma intuitiva y sin necesidad de manuales que recordar.
• Total adaptación de los procesos, funcionalidades y lenguaje de la empresa para que no resulten extraños y sea fácilmente entendible por todos los roles.
• Formación individualizada y su seguimiento hasta que los distintos roles sean capaces de su manejo autónomo.
• Monitorización por parte de LOMAXIM que todos los roles están haciendo el uso correcto del mismo en tiempo y forma.